취소와
환불 규정

배송 전 취소

배송이 시작되기 전까지는 내 주문에서 바로 취소할 수 있습니다. 수수료 없이 전액 환불됩니다.

배송 후 반품

제품을 받은 날부터 7일 안에 내 주문에서 반품을 신청할 수 있습니다.

단순 변심으로 반품하면 왕복 배송비 6,000원을 빼고 환불합니다. 제품에 문제가 있으면 배송비는 회사가 냅니다.

반품할 수 없는 경우

제품을 쓰거나 일부를 잃어버려 다시 팔기 어려워진 경우에는 반품할 수 없습니다.

구성품 상자를 여는 것만으로는 반품이 막히지 않습니다.

배송 지연

배송 예정 시점보다 늦어지면 바뀐 일정을 이메일로 먼저 알립니다.

바뀐 일정을 기다리기 어려우면 배송이 시작되기 전까지 언제든 전액 환불받을 수 있습니다.

환불 시점과 방법

환불은 결제한 수단으로 돌려 드립니다. 취소나 반품 확인 후 3영업일 안에 처리합니다.

카드 결제는 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3일에서 7일이 더 걸릴 수 있습니다.

초기 불량

받은 날부터 30일 안에 생긴 제조 불량은 새 제품으로 바꿔 드립니다. 바꿀 제품이 없으면 전액 환불합니다.

문의

취소와 환불에 관한 문의는 contact@cappic.co, 0507-1366-5450으로 해 주세요. 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 답합니다.